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Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.



Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. avente per oggetto la dicitura “Richiesta Reso” ed avendo cura di indicare il nome del prodotto acquistato, la taglia, la data di acquisto e il motivo della richiesta. Una volta completata la procedura art259design.com invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

  2. Il corriere per la restituzione della merce sarà indicato nella mail inviata da art259design.com. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi art259design.com. (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).

  3. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da art259design.com sarà a carico del cliente.

  4. Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

    Cambio taglia 
    È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello 
    stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura. 

    Store Credit
    Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.
    Lo Store Credit:

    • può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso

    • non può essere cumulato con altri Store Credit

    • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore


    Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini art259design.com e i capi saranno verificati. 
    Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
    Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

  5. La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.



TERMINI E CONDIZIONI

 

  • Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

  • I resi devono essere spediti all'interno della scatola art259design.com.

  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di art259design.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. art259design.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi.

  • Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza. merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

  • Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

  • I resi autorizzati da art259design.com devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

  • art259design.com si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per art259design.com o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

  • art259design.com si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. 
    In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
    L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

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